如何提升面试时的沟通表达能力

我的星球里一位同学想跳槽，最近密集面试了几家公司，虽然截至目前面试过程较为顺利，但面试反馈中有一项被多位面试官提到，就是表达能力方面还需要在逻辑性和全局思维上提升。

沟通和表达能力对面试结果有很大的影响，不仅是职场新人，很多五年甚至七年工作经验的同学，面试没通过的原因往往就是沟通表达能力不足。

我个人认为，面试时沟通表达能力不足的主要原因，主要有两方面：面试经验少，梳理总结少。

严格来说，面试其实也是一门技能。你需要找到与自己能力、兴趣和职业发展规划所匹配的岗位，并且尽可能的将自己与该岗位为什么匹配表达清楚，说服面试官选择你，而不是其他候选人。

面试这门技能的提升，需要在职场不同阶段辅以大量面试和被面试的练习，然后不断进行面试过程梳理，总结面试经验和不足，并针对性提升(无论是技能深度广度熟练度，还是沟通表达能力)。

这也是我为什么一直讲，即使暂时没有跳槽意愿，也要每个季度更新简历，最少每半年出去面试几次的原因。

每个季度更新简历，既可以加深对业务和做过的项目的理解，也可以不断丰富自己的技能库。

每隔半年面试几次，可以让你及时了解市场当前更青睐哪些岗位，这些岗位对能力的要求，并针对性学习提升。

当然，影响面试结果的原因有很多，下面分享三点职场新人在跳槽面试时的认知误区。

一、跳槽的原因是什么？

跳槽的原因，要么是公司原因(团队氛围差，工资太低不匹配岗位和产出)，要么就是人的原因(领导和同事不够Nice，和领导无法沟通对齐)。

但很多时候，团队氛围没那么差，同事领导也没那么讨厌，工资也不是低的无法接受。

很多同学容易犯的一个错误，就是在一家公司待了没多久，由于业务不熟、团队氛围不能适应等原因，就想要跳槽，这个可以理解。

但无论大厂还是小公司，大多数你遇到的团队都是草台班子，遇到好领导，靠谱同事的概率很低。 适应不同的公司流程、团队氛围和做事方式，本身就是职场要修炼的一门课。

特别是在一家公司如果待的时间只有一年左右，那其实你大概率没有成长多少。

首先，试用期很难将核心任务交给你；其次，试用期你需要学习适应工作流程和业务技术框架，当你熟悉了之后，才会让你逐步接手一些较为核心的工作。

再次，上级领导大多也不会将最核心的工作交给没证明过自己的下属，这是风险管理的一部分。

等你熟悉业务和技术框架以及工作流程，基本都是入职一年之后了。这个阶段开始，才是你最快成长的阶段。

因此，不要因为一时冲动就跳槽。

二、面试的本质是什么？

面试的本质，是王婆卖瓜自卖自夸，把自己推销出去。

你要尽可能展现出自己的优势，告诉面试官你为什么比其他候选人更优秀。你的优势可以是特别熟悉业务(竞对公司)，可以是技术能力很强，也可以是沟通表达能力和组织能力，但优秀都是对比出来的。

不要搞什么同质化竞争，比如降低预期薪资，能加班这种操作。

影响面试结果有一个很核心的特质，就是即战力。即你在上家公司有什么好的特质，可以无缝迁移到新的岗位。

比如一套可行的流程规范或者方法论，比如一个可以通用的技术解决方案，或者你就是某个细分领域的专家，有过硬的项目背书。

所谓的成长空间和发展潜力，只对新人有效，且这个筛选标准甚至连前三都排不上。

现在求职市场上的简历筛选优先级，学历、工作履历、项目经验，永远是前三。

三、如何提升沟通表达能力？

提升面试时沟通表达能力的前提，是知道面试官到底在问什么，他希望通过这些问题考查你的什么能力？

比如介绍一下你最近做过的一个项目，比较好的回答是以自己最熟悉，参与最深且拿到好结果的项目为案例来介绍，而不是随便说最近做过的项目。

最熟悉且参与最深的项目，你一定会遇到很多细节问题，且有详细的解决问题过程和方案，这些都会体现出你的问题分析能力，技术能力以及推动解决问题的能力。

回答面试问题，特别是技术相关的问题，下面这个回答框架可以参考：

背景：为什么做这件事；
规划：打算怎么做这件事；
方案：做这件事所采用的方案/框架/资源；
目标：这件事最终要达成哪些具体的指标；
过程：遇到的典型问题、如何分析解决的；
结果：这件事最终的结果如何，是否达成目标；
扩展：有什么收获可以拿出来分享，或者无缝衔接到新公司新岗位的经验。