微信支付商户平台收到款提现不了

不少客户会遇到用户在商城里支付了，但是商户平台里会有不可用余额。

不可提现原因

之前是没有这个选项的，估计是有很多商城利用微信支付收了款不发货，太多投诉了所以微信支付设置了新规则。

解决办法

这里得先了解两个概念。小程序商城系统和小程序官方平台。

一、小程序商城系统是我们给客户开发的，用户在小程序里下单购买支付，然后管理员在商城系统后台点击发货。

二、小程序官方平台里的发货信息管理是微信官方的，用户支付了之后需要在这里填写发货信息，用户还需要点击确认收货（在微信弹出的服务消息里，而不是在小程序商城里），这样微信商户平台里的钱才能提现。

总结

1、小程序商城系统里的发货和用户确认收货，影响的是商城系统里推荐人的佣金结算状态和时间；

2、小程序官方平台里发货信息管理，影响的是商户平台里收到的钱是否可以结算；

3、如果小程序商城系统里开发有小程序官方平台里自动发货信息的接口（没开发有可以联系我们付费开发），那么在商城系统后台点击发货会自动同步到官方平台里，也就是不用再官方平台里再手动填一次。

4、物流快递类型的订单，如用户主动确认收货，则资金将于收货后结算；如用户未主动确认收货，则资金将于上传发货信息后的第10天，系统自动确认收货后结算

5、自提/同城配送/虚拟发货类型的订单，如用户主动确认收货，则资金将于收货后结算；如用户未主动确认收货，则资金将于上传发货信息后的第2天，系统自动确认收货后结算。

以上所提到的提现规则政策来自微信团队，如有变动请以官方为准

https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11697785496BpmnU&version=1&lang=zh_CN&platform=2