一个客户经常反馈我们开发的小程序有bug，提出的问题都是“这两天有学员反应说用不进去系统”，“这两天有人反馈打卡用不了”类似这样的表述。
为了让技术人员能够快速排查问题，让AI总结了以下反馈信息：
客户反馈信息简单版
1、问题具体表现：例如点击按钮无响应、页面加载失败、数据显示错误、提交表单报错等；
2、复现步骤：清晰说明从进入小程序到问题出现的完整操作流程；
3、相关信息：您的账号、手机型号、微信版本、出现问题的时间；
4、辅助材料：问题页面截图或操作录屏。
客户反馈信息大白话版
问题描述
1、出现了什么问题？（如：点不动、报错、闪退、数据不对、加载慢）
2、是每次都出现，还是偶尔出现？
复现步骤
按顺序写：
1）打开哪个页面
2）点了什么按钮
3）填了什么内容
4）最后出现什么结果
账号信息
小程序昵称/手机号/用户ID（能定位到该用户即可）
环境信息
手机型号（如：iPhone 14 / 华为 Mate 50）
微信版本
网络：WiFi / 流量
时间点
问题第一次出现的时间（精确到小时即可）
截图/录屏（最重要）
报错截图、白屏、异常界面，最好能录屏操作过程。
其他补充
其他人是否也有这个问题？多找几个账号测试
声明：来自内容团队，仅代表创作者观点。链接：https://eyangzhen.com/6194.html
