抖音小店运费险

【运费险】

运费险是在用户购物时,商家为用户购买的退货运费保险服务。 购买过运费险的订单消费者退货时,系统自动理赔,打消下单顾虑,提升订单转化,降低售后纠纷。

【开通入口】

【商家后台】-【店铺】-【商家保障中心】-【退货运费险】。

【保单查询】

加入成功后,在商家保障中心【首页】,点击已加入的保险产品,点击【查询保单】,跳转至对应的保单查询页面,可在填选框填写对应的订单号查询保单详情。

【理赔条件】

需退货的商品在下单时成功购买了运费险;在理赔有效期内申请理赔。

【理赔有效期】

商家发货后的90天内;1个订单只能购买1份退运险,每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单,则只能有一个子订单可以使用运费险功能 。

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