解读阿里进军AI To C市场背后的商业逻辑

我曾在周一的文章中,如此评价阿里推出千问APP的目的,那就是瞄向C端市场。

在AI领域,阿里给人的感觉一直很低调。其他几家大厂,无论是国内的字节、百度、腾讯,还是国外的Google、OpenAI、Meta,都是既做基座大模型,又做C端产品。

OpenAI有ChatGPT,Google有Gemini,字节有豆包,腾讯有元宝。可偏偏阿里,一直在埋头捣鼓自己的Qwen大模型。

无论国内外,行业里谈到开源模型,基本都绕不开Qwen;打开Hugging Face榜单,前十名大部分被QWen模型占据,一度达成了“屠榜”般的成就。甚至就连英伟达的黄仁勋,也在最近的电话会议中表示,Qwen已占据全球开源模型的大部分市场,并在持续扩大份额。

此前,阿里在AI领域的重兵一直放在B端市场,通过阿里云向各行业提供大模型API服务,行业内很多人以为阿里在AI领域的商业规划就是做AI时代的“水电煤”,默默做好基座模型和B端市场就好。

这两天看了不少关于阿里此次推出千问APP的解读,我开始逐渐理解了,阿里推出千问APP背后的商业逻辑。

在人工智能领域,从底层到顶层的技术栈分为四层,分别是芯片、框架、模型和应用。

其中,芯片代表核心算力,框架可以理解为AI的基础设施(云服务),模型指的是基座大模型(比如OpenAI的GPT系列,Google的Gemini系列,阿里的Qwen系列),应用则是面向用户的产品(以ChatGPT为典型代表)。

放眼全球,能在这四个维度都具备自研能力和对应产品的公司,只有少数几个大厂。而阿里,则是国内少有的具备这四个维度全栈AI能力的公司。

此次阿里推出千问APP,很多人会觉得这是阿里要做自己的ChatGPT。但在我看来,阿里应该是要通过千问APP整合自己旗下其他应用的场景能力,在四层AI技术栈之上定义第五层,也就是真实世界场景。如何理解呢?

人工智能领域的前四层能力,你可以将其看作一个具有强大计算能力的虚拟大脑,但缺乏手脚。

我们通过屏幕和它进行对话,让它帮我们回答问题,或者写文章写代码都可以。但这个虚拟大脑很难替代我们处理现实中的事情,仍然需要我们自己动手在屏幕上操作。

最近业内对AI未来发展趋势的部分共识,已经从LLMs逐渐向世界模型技术转移。

所谓”世界模型”技术,指的是该系统能理解并模拟物理现实。通过视频、3D数据学习预测物理行为,而非传统文本预测,最终将其应用于机器人、制造业和自动驾驶等领域。

而千问APP的意义,无疑契合了这一可能的未来AI发展趋势。

阿里旗下有众多知名应用,如淘宝、钉钉、高德、飞猪、饿了么、支付宝。你可以设想这样一幅场景:三餐通过饿了么订外卖,换季通过淘宝添置衣服,出行选择高德规划路线,差旅通过飞猪订酒店机票,所有的支付都通过支付宝完成。

上述几个应用提供的能力,基本覆盖了我们绝大多数的工作生活场景(吃穿住行)。

以前,AI只能作为一个虚拟助手跟你聊天。不久的将来,你完全可以通过千问APP,完成上述所有的事情。而千问APP,也很有可能成为你真实世界里的个人生活和办公助理。

相比于其他几家大厂,Google具备四层技术全栈能力,但真实场景能力相对分散,短期内难以形成完整闭环。而OpenAI只有顶级大脑,但缺乏自己的手脚,想建立真实世界场景能力闭环,需要和很多第三方合作。无论是叫车、订外卖,还是买东西,每一步都需要与其他厂家商谈合作,对接系统。整合效率、法律合规等各方面受限。

国内的几家大厂,要么缺乏顶级大脑,要么算力(自研芯片)和框架(AI云服务设施)层面守成有余进取不足,要么缺少在电商、支付、办公出行、本地生活领域的完整生态闭环场景。

而阿里在这些领域,有足够深的技术栈和长期的场景经验,且都是经过市场验证的领跑者,内部可以做到无缝整合。

AI是最新的一轮工业技术革命,能从根本上提升社会的生产效率。

从真实世界场景的角度出发,阿里具备目前最强的,将虚拟大脑转换为现实世界真实生产力的能力。从AI会聊天,进化到能帮助人类完整真实世界的事情,到最后成为深入嵌入我们日常工作生活场景的全能AI伙伴。

从某种角度来说,阿里不仅在当下积极参与各种维度的AI技术竞赛,更是在定义未来AI竞争的最终战场。

就像阿里云CEO吴泳铭在今年云栖大会上的提出的ASI三阶段理论:AI会从学习人,到辅助人,到最后的超越人。

当下,AI的能力已经进入第二阶段,即辅助人的Agentic AI时代。对阿里来说,入局AI To C市场的时机已经成熟。千问项目的启动,不仅是商业上的行动,更是阿里对AI竞赛下半场的战略思考和延续。

我想,这就是阿里为什么决定在这个时候推出千问APP的原因。

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