2024年9月的一些思考

今年偷懒了，每月思考专栏断更了大半年，现在重新拾起来。每月思考专栏重新进行，下面是9月的一些思考和摘录，希望对你有启发~

归根结底，商业基本都围绕GMV公式展开。GMV=流量转化率客单价*复购率，基础是产品，流量是获客，转化率、客单价、复购率是运营。
1、如何做产品？找到一群目标用户，挖掘他们的痛点，提供一套解决方案满足用户需求。说起来很简单，实际上复杂得很。如何能保证你找到的痛点是真实存在的？你的解决方案用户是否能接受？你的产品跟别人有何不同？这些都需要不断试错和调整。
2、如何获客？不谈公司市场部的投放获客（需要砸钱），咱们就说最难的公域和私域的免费获客。公域免费获客，主要是内容获客，越能切中用户需求的，引流越多；私域免费获客，主要是去别人的鱼塘引流，比如分销裂变、社群分享等。
3、如何做运营？三个字：人货场。怎么划分客群（有意愿、无意愿）？什么场景下挽回或追加（离开或提交）？推荐什么权益（贷款产品的话：提额、降价、优惠、还款方式、期限、安全、速度等）？

平台用户运营我很了解，但私域运营是我的弱项。上次去听了一个沙龙，有讲到私域运营的技法，我记下来了，分享给大家。石头老师讲到私域用户有五层转化，我们需要做的是把用户逐级跃迁。
1、兴趣：这是你吸引用户加你微信的钩子。钩子，可以理解为命中用户需求的一句话。可以是塑造的理想状态，也可以是揭露一个用户难以忍受的痛点，然后你能帮用户解决。比如，小红书引流常用的“XX帮你实现年入百万”，“不上班俱乐部”，“帮你发现优势，助你职场成事”。
2、了解：用户加微信后，需要私聊建立双向关系。不仅是发自我介绍就完了，可以多聊聊各自的背景、生活、工作，现在遇到的困难等。
3、吸引：私聊结束后，拉用户进垂直社群，给用户提供价值。比如定期在社群分享知识和观点，邀请嘉宾来社群分享，让用户感觉到“有收获”。
4、信任：信任是吸引的下一步。除了社群提供价值，朋友圈也要及时触达，让用户觉得你是一个靠谱的人。
5、付费：以上四步都完成后，最后一步水到渠成。邀请目标用户参加产品发售，信任你的人自然会付费。
这五个步骤很常见，但私域怎么去识别不同层级的用户呢？有粗略的做法：
刚加你的人还没来得及聊天，就停留在兴趣层；
已经聊过天的人，进入了解层；
聊过天进入社群的人，进入吸引层；
社群经常互动、朋友圈经常点赞的人，进入信任层；
最终为你付费的，进入付费层。五个层次的人，都可以通过打标签的方式维护起来～

粥左罗老师，是公众号写作领域的领头羊，我最近看了他写的10年成长心路历程，长达几万字，颇受感触。粥老师的精华分享给你：
1、把一件小事做到极致，单点突破。
粥老师刚做编辑时，最强的是写10万+的爆款文章，正是这个技能，帮助粥老师破圈。
2、综合能力提升，不抗拒任何一个机会。
粥老师从会写爆款到六边形战士，是坦然接受机会，不断努力的结果。
3、大力出奇迹。不断写，一直写，量大就能出奇迹！
4、想赚大钱就要能忍，不能看见小钱就见钱眼开。粥老师出来创业时，第一件事是涨粉，而且拒绝很多广告。因为他认为广告是小钱，先把用户量做大更重要，后来验证这个决策是正确的。
5、好赚钱的生意，要么是消耗品，要么是续费制。粥老师的写作知识星球，十年顶峰会都算续费制，前者绑定用户一年，后者绑定用户十年。

最近在听播客《Hold on, please》，有一期深受启发，名字是《停止过度期待，回归本我》
作者认为，“我”有很多个，我们要学会区分。主体的我，是本我；客体的我，是别人眼中的我，以及我认为别人眼中的我。
我们身在社会中，有时候过度关注客体的我，导致心情沮丧产生内耗。其实别人的评判，我们控制不了，我们只需要做好我们自己。
只有放下对外界控制的执念，不把期待给外界，回归自我改变，才能拿回情绪的掌控权，守护自己的能量。
以上，部分启发来源于粥老师、石头老师