做了一点小业务,我们新媒体的人负责给我进线,我跟客户沟通后给客服一些指导和服务。算是个知识付费。
这是故事背景。
每天形形色色的人。
上午是一位加拿大的客户。我给他介绍了服务,他很开心。她说太好了。
我第一反应是这个客户成交了,要打钱了。
聊天中发现,他国外的资质没有对公账户,没有办法按我给他的方法解决他的问题。
她说能不能电话沟通一下,我说可以,接着打过来了,声音很好听。
我每次解答都会说谢谢,太谢谢您了。
中间让我给他国内办一个营业执照,我也给介绍了相应的资源朋友给她。
四个字,如沐春风。
和高质量的客户沟通很舒服,钱也很好賺,可惜的是我给的方案里面没有涉及到我的服务内容。
同样故事背景,晚上一个客户。男的。
前几天加的。我看聊天记录相关业务都已经聊的差不多。
同样的客客气气。
越是优秀的人,越能给周边的人带来幸福和快乐,就这两个没有付钱的客户,让我开心了一天时间。
上午,静静给我发来两个对话,我一一点评。
我好人为师。在这个领域,她是我的老师。
人家动不动十万八万的卖,我们是三十二十的单价,周总看到我们的价格都会忍不住给我讲解。就这故事背景,她都能忍受我给她分析。
她提了两点,第一你们的销售聊天挺好的,第二今天开始要分析为什么不成交。
说明我们聊天中,有些地方不是那么差,明天早上继续分析对话。
好了,今天就先这了,晚安朋友们。
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