刚上班,农肥的截流就加了一个客户。看来是昨天的沟通有一点效果。
我翻了一下进粉的对话,果然聊天开头和钩子按照昨天的做了改变。之前都是说话的没人留微信,要么是需要销售在抖音很上聊半天才能转出。今天钩子一发,直接发来了电话号码。
前几天说的小业务,昨天出了七百块钱,今天出了一千块钱。有了一点点小进步。
我做了几个改变,
第一天,把聊天的思路重新整理,每个客户上来后聊天的大体思路做了一下固定,主要是把聊天中必要问的问题,报价的时机,痛点的挖掘固定起来,用这个框架聊天后发现效果不错。
第二天,我把第一天聊天中的客户问到的问题,一一整理出来,这些问题主要是需要我们提供实例证明的,需要提供辅助教程的,都在微信笔记中做出来,今天聊天中客户所有问的问题,我都基本上是预判中进行。游刃有余。
另外今天还做了一些客户的顾虑整理,比如客户关系转账问题,我所有的转账都在企业微信中进行,同时我还整理了以往成交的截图,把必要信息脱敏后让客户看到我们的整个服务过程,正面侧面告诉客户我是可信的。本身咱就是信誉第一位的,这几天有三四个退款的我也整理出来,告诉客户做不好我们是真退款。
这些东西不是客户要的时候发,而是在我的聊天框架中,比如,客户报价前,我就会问他这个问题出现几次了,还会告诉他在出现一次的危害,报价前我直接回告诉客户,不用担心被骗,达不到目标的情况,一一亮给客户,然后再报价,基本上后期唯一顾虑就是价格问题。
整理来说,一个销售流程做了一个整理后对销售有了更立体的感觉。
今天下班八点多了,还在跟客户沟通,这会写文章还有一个预付款的客户,做销售是上瘾的游戏。
上午前几天跟我沟通的加拿大客户又被勾来了,截流的跟他沟通后发给我,我看着头像就知道是他,下一秒就跟我微信沟通了,她也纳闷为啥小红书上随便评论一下就推荐到你这里了,我说咱的账号多,引流人多。
她很好奇,我跟她多聊了几句。确实她多业务也是很好的业务,具体我就不写了,据她讲账号随便发了两个帖子每天平均3-4个客户咨询,我看她们的评论都是各个国家的ip给评论,高净值客户。
我问她说你们有没有多账号发布呢,她说一个小号随便发了一些也有些人咨询。
她的问题是纠结发布作品后,跟客户沟通转微信的时候容易出现导流问题,我给他讲,导流不是我核心点,想要把业务做的更好,假如一天有几万块钱的营业额,咱还怕封号吗?
早上,跟一位韩国的小姐姐聊天,最近全是国外的友人,我很好奇他们为啥能出国,她说他们也是国外打工,我说国外是不是可以賺很多钱,小姐姐说賺的多,消费也高。我给开玩笑说,外面剩下一点点就够咱们这边一个月工资了,她说,那我继续努力。
跟韩国小姐姐聊完,我回访了一下昨天成交的一位外国友人,他在美国。我问他,美国好找工作吗,他说以前很好找,这两年不太好找了,我说原来是全世界不景气呀,他说,谁没事背井离乡,我说能赚钱我就愿意。他笑的咯咯的。
中午跟一位很有礼貌的先生聊天,聊了很多,最后才聊到,他是做审计的,兼职在小红书上面发关于财务相关的知识,三四个月做了一万粉丝。我问他,都是自己每天写的内容吗?他说是啊,不自己写内容账号怎么能做起来呢?我特意关注了他的账号,确实内容好多,很仔细都是针对小白的一些内容,大家对内容不知道有没了解,凡事可以亲自每天讲一些小白的内容账号流量都不会少,几年前我在知乎上写内容,那会我是开始写,我就是针对小白的,那会百度竞价已经很成熟了,我每天写怎么分词,写创意这些基础的内容,很快涨到了三四千粉,那一段的粉丝是我做百度竞价培训和代运营以来质量最好的,很多客户现在都在合作。后来到了抖音上就每天说一些高大上的内容,反而没有太多好的效果。
好了,今天超了,明天继续
晚安兄弟们。
晚安杰哥。
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