上周末小聚的时候,圈内的测试经理们聊到了一个比较有意思的话题:团队中总有一些人名义上是你的下属,实际上却指挥不动。特别是有一部分技术扎实、个性鲜明的“高价值”人员,如何有效管理他们成为每位测试经理的必修课。聊一聊自己的看法。
01 谁才是你的下属
名义上你管理一个团队,这个团队中所有的成员都是你的下属。
真实的情况是,只有愿意服从你的,听你指挥的、按照你的指示和思路办事的,才是你的下属。剩下的所有人,不论在职务职级上他们是不是从属于你,如果他们不愿意服从,不愿意按照你的指示和思路做事,那么,他们就不是你的下属,而是你在职场上要去争取合作的对象。
举个例子:当你推行新的自动化测试框架时,积极响应并主动学习的工程师是你的真实下属;而那些阳奉阴违、找各种理由推脱的,只是名义上的下属。作为小Leader,应该要有清醒的认知:你的管理能力不体现在能管多少人,而体现在能调动多少资源完成测试目标。
你指挥不动,那么,他们实际上就不是你的下属,而是职场上的一种资源,你有两种选择:
第一,是去争取他们,去跟他们谈合作,让他们在一定程度内听你指挥、配合你工作,这样你才能支配更多资源、组织更多的人出业绩。
第二,把他们从团队中排除出去,换血一些服从性好的萌新,提升你的真实下属比例。
当然,如果其他部门有被你人格魅力吸引、非常支持你工作、对你有求必应的人,那么他也可以看做你的下属。
还是以上面自动化测试框架的例子,如果有人不配合落地,有两种做法:
明确原因,是框架不好用,还是能力有欠缺?发现问题,并解决问题,让更多的人配合你,让事情顺利推进;
明确推进进度(每天必须过多成多少用例的转换),达不成的,以此为借口替换人员。对按时完成的人员,进行有效的激励。
你对名义下属一定要区别对待,把有限的资源尽可能向真实下属倾斜,核心的业务也一定要在真实下属的能力范围内把控住,这样,你的团队才能行稳致远。
02 如果团队成员多数摆烂,如何解决
在现在的大环境下,摆烂似乎成为对抗职场的高效法宝。好像只要摆烂了,事情就消失了。如果你团队下面的多数人都在摆烂,这笔账,你得记在高层头上,不该迁怒于你的下属。
你要知道,即使是优秀的管理者,个人的能力始终有穷尽之时,有些人,在选人环节就错了,你就不可能改变他,只能选择战略放弃,成年人的社交潜规则:只筛选,不教育。
如果想要改变团队现状,要么拿出足够有诱惑力的奖品,让底下卷起来;要么祭出未位淘汰制+等人人骂的大杀器,让底下卷起来;要么通过人员优化和招聘新人,实现腾笼换鸟,让摆烂的离开,让卷王进来。
如果领导,HR都不鸟你,你就要清楚,你在这家公司/单位,可能不好混了。要么人家要赶你走,要么人家就没想让你出头。这个就叫做成本转嫁。你的领导把治理躺平员工的成本转嫁给了你。如果你自己怕失业,那这个博弈模型就变成:领导可以拿捏你,你却拿捏不了你的下属。
那么,实际上你是这个食物链的最底层。下属摆的烂,你含着泪也得擦完屁股。
以上,只是个人看法,在职场中,遇到具体的问题,面对具体的人,需要针对性的给出措施,不可一味照搬。
你准备如何将”名义下属”转化为测试战力?欢迎在评论区分享你的测试管理心得。
共勉。
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