如何做好用户生命周期运营？

思考用户生命周期运营的时候，我想到东西很多很杂，也不知道该从哪些方向入手。又在想生命周期的意义，在想实际效果，在想这个东西到底有用没用？有用，那真正用到的机会多吗？你会按照这个过程或者这个方法论去做吗？

目前我接触的几个工作中，可能是我太垃圾了，还没接触到很系统化的生命周期运营。就给我一个疑惑，每天说的那些“潜在期用户、引入期用户、成长期用户、成熟期用户、衰退期用户、流失期用户”我们做的工作，有多少时间放在这些用户身上并给出了相关运营策略？我想说可能用的最多的策略就是针对衰退期用户，不断持续的给一些激励策略（奖励）延长用户周期。前几个，真正的运营动作，运营策略有什么？摸摸我自己脑瓜头上顶着一个问号我实在也想不出来了。

如何做好用户生命周期策略，我查了好多资料，越来越感觉这件事是“看图说话”？例如看下图

这是用户生命周期的策略吗？这是产品做的有问题！乌鱼子

呃？你看这个图就能和灵活制定策略、全态视角、商业化有关系吗？再说灵活策略，早期注重留存，前期增长和拉新率这个是有运营头脑的应该都会关注到。不同用户的不同需求。想想在工作的时候，得到用户需求的时候，你先核查下是新用户还是老用户，然后再做策略吗？还有商业目标，就看一个用户周期就能定义商业价值？这未免也太简单了点。

用户生命周期有用，但也绝对不是这么用的。

用户生命周期从百度搜不到，暂且用“客户生命周期”代替下

客户生命周期： 客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

用户生命周期这道题到底解决什么问题，应该怎么做？我想了很久，觉得它用另外一个问题刚好可以平衡：如何提高/保持用户粘性，建立用户与产品的忠诚性。如果有粘性就会转变为留存用户，如果有粘性就不会流失。而这个粘性更好的说明产品与用户之间的关系，是否忠实，或者是否流失。

你对用户生命周期怎么看呢？欢迎讨论